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　　《城市供水条例》、《安徽省实施〈城市供水条例〉办法》、《安徽省城镇供水管理办法》、《阜阳市城市供水管理办法》、《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律、法规。

　　1、遵守国家、省、市有关法规、政策和有关规定；2、必须属我司供水区域内（非供水低压区）的单位、组织或个人；3、前无欠供水建设工程款及水费款；4、必须是房产产权所有者；5、无法提供规定的批文资料的违章建筑、不符合国家产业发展规划属限制之列的项目不予受理，政府行政主管部门限令或其他原因认为不得受理的用户不予受理。

（1）单位客户新装入户资料：①企业用水申请表。

（2）居民客户新装入户资料:①居民用水申请表。

（3）增容客户资料：①申请报告（单位客户盖公章；居民客户提供身份证复印件）；②原有水表缴费号；③近3个月水费收据。

（4）如何申请“一表一户”改造业务：

居民用水户改原则是用户自愿，废除总表，整体改造，水表出户。

所需资料：

①用户代表或物业公司提供书面申请。

②总表内所有用户或一半（含一半）以上用户同意改装。

③同意改装的用户提供身份证复印件一份，并写明楼房号及联系电话；不同意改装的用户写明楼房号，写明不同意改装并签字。

④原总表费用改装施工前结清。

（一）新装企业办理流程:

（1）用户到客服中心提出申请（或在安徽政务网、皖事通app、企业门户网站、微信公众号线上申请）。

（2）自来水公司组织相关部门现场勘察，施工同时进场。

（二）报修流程：

（1）用户拨打24小时供水服务热线：0558-8626208。

（2）自来水公司维修服务队在规定时间内现场勘查、维修。

　　立户报装：1、用户申请0.5小时完成；2、装表接入。总计2天完成。

　　用户报修： DN100以上供水管道24小时内修复，DN100以下供水管道12小时内修复。

　　按有关文件规定执行。

　　预算编制依据和取费标准为2018版计价依据的《安徽省建设工程工程量清单计价办法》、《安徽省建设工程费用定额》、《安徽省建设工程施工机械台班费用编制规则》、《安徽省建设工程计价定额(共用册）》、《安徽省安装工程计价定额》、《安徽省市政工程计价定额》、《安徽省公用定额》

　　24小时客服电话：0558—8626208

　　工作时间：法定假日除外，周一至周五；上午：8:00—11:30，下午：2:30—5:30 （夏季下午工作时间为3:00—6:00）。

　　办公地址：安徽省太和县民安路与光明路交叉口太和县自来水公司。